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ISO9001的7大管理原则有哪些
来源:www.xyiso9000.com 发布时间:2020年05月11日

ISO9001的新版2015版本中,将原来2008版本的8大原则进行了修改和整合,删减了“系统管理方法”一项,其他的七项内容框架没有变化,但是有更充分的调整和补充,确保新的ISO9001质量管理体系原则与时俱进。襄阳ISO9001咨询公司,襄阳iso认证咨询公司那么今天我们来简单介绍新版的7大管理原则有哪些?

1. 顾客关注,在ISO9001质量管理体系中,直接强调了“组织的首要关注点是在满足和努力超越顾客的期望”。组织在激烈的竞争环境中能够存活是依赖于客户和相关方的,因此理解顾客当前以及将来的需求是不容置疑的。


2. 领导力,各个层级的领导力意味着从管理层到基层一线需要建立领导力。一个缺乏领导力的组织是有危机的,如果一个企业目标不统一、士气地下、缺乏信任,是很难达成目标的。

3. 全员参与,此条与旧版的原则中有质的飞越,要求上下必须全力投入,并为结果负责。

4. 过程方法

当活动被作为相互联系的功能连贯过程系统进行管理时,可更有效和高效地始终得到预期的结果。质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系是如何产生结果的,能够使公司尽可能完善体系和绩效。

5. 改进

成功的公司持续关注改进。改进对于公司保持当前的绩效水平,对其内、外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。

6. 循证决策

基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果决策是一个复杂的过程,总是包含一些不确定因素。它经常涉及多种类型和来源的输入机器解释,而这些解释可能是主观上的。重要的是理解因果关系和潜在的非预期后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观,因而更有信心。

7. 关系管理

为了持续成功,公司需要管理与相关方的关系。相关方影响公司的绩效,当公司管理与所有相关方的关系,尽可能地发挥其在公司绩效方面的作用时,持续成功更有可能实现。



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